Complaint Handling System AP I

Pada tanggal 1 Juli 2009 kemarin PT. Angkasa Pura I (Persero) meluncurkan Aplikasi Complaint Handling System atau disingkat CHS. Complaint Handling System bertujuan untuk menampung keluhan dan saran dari pengguna jasa bandar udara dibawah naungan PT. Angkasa Pura I (Persero).

Bagi pengguna jasa bandar udara di bawah naungan PT Persero Angkasa I (Persero) dapat memberikan saran maupun keluhan melalui email maupun mengirim SMS. Sayangnya di setiap bandara nomer SMS berbeda.

Saat penulis mencoba kirim SMS di bandara Adisutjipto Yogyakarta dengan nomer 0274.3158000, ternyata system berjalan baik dan ada respon balik yang baik. Semoga saran dan keluhan yang masuk bisa membawa perubahan dan peningkatan pelayanan yang baik.